Folgende Schwerpunktthemen werden Ihnen durch Dipl.-Verw. Wiss. Wolfgang Kämmerle, Con-Consult, Beratung, Training, Coaching und Konzepte vorgestellt und mit Ihnen intensiv diskutiert:

•    Was kennzeichnet einen Konflikt, was ein Problem?
•    Wirkungen und Ursachen von Konflikten
•    Wie erkennen Sie einen Konflikt?
•    Der effiziente und effektive Umgang mit Konflikten
•    Die Rolle der Werkstattführungskraft bei der Konfliktbewältigung und -vermeidung
•    Interventionstechniken und Methoden der Konfliktvermeidung und -überwindung
•    Übungen zur Konflikterkennung, -bewältigung und -vermeidung

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