AG 2183 Prozessmanagement

Zwar merken wir oft unbewusst, dass Prozesse nicht ganz korrekt sein können oder viel zu kompliziert sind. Aber es fehlt der richtige Hebel, diese Probleme systematisch zu lösen. Zudem werden jahrelang vorhandene Ineffizienzen mit der Zeit als “normal” eingestuft und nicht mehr in Frage gestellt. Anstatt Prozesse einmal sauber aufzustellen, spielen Unternehmen tagtäglich unfreiwillig Feuerwehr und löschen “Brände”. Sie schicken ihre Mitarbeiter unbewusst in schlechte Prozesse, an denen sie sich abarbeiten und gleichzeitig ihre Fachkompetenzen falsch nutzen. Genau das macht die Leute wahnsinnig.

Ein zentrales Problem ist die bekannte „Hidden Factory“ – eine Reihe von verborgenen, ineffizienten Prozessen, die oft unbeachtet bleiben, aber signifikante Auswirkungen auf die Kostenstruktur und die Arbeitsbelastung des Personals haben. Diese umfassen überflüssige Arbeitsschritte und ungenutzte Ressourcen, die Produkte und Dienstleistungen unnötig teuer machen und die Qualifikation Ihres Personals nicht effektiv und sinnvoll fordern.

Eine weitere Herausforderung ist die Einbindung des Personals in die Prozessoptimierung. Unternehmen fällt es oft schwer, das wertvolle Wissen und die jahrelange Erfahrung ihrer Mitarbeiter effektiv zu nutzen. Dies führt dazu, dass wertvolles Know-how in der Prozessoptimierung ungenutzt bleibt und das Potenzial für Innovationen und Effi-zienzsteigerungen nicht voll ausgeschöpft wird.

Zudem spielt die Nutzung digitaler Anwendungen eine wichtige Rolle, um das Pro-zessmanagement modern und innovativ zu gestalten. Der Einsatz von Softwarelösungen für Prozessautomatisierung, Process Mining oder digitale Workflows ermöglicht es Un-ternehmen, ihre Prozesseffizienz und -transparenz zu steigern sowie die Entscheidungs-findung zu verbessern. Die Implementierung solcher Technologien erfordert jedoch eine saubere Datengrundlage und auch eine Kultur der Offenheit für Veränderung.

Die Themen der einzelnen Arbeitssitzungen legen Sie mit den KollegInnen der anderen teilnehmenden Firmen in der Gründungssitzung fest!