Kritische Gespräche führen
Wertschätzend und zielgerichtet kommunizieren.
Echte Führungsleistung bei Konflikt-, Kritik-, Feedback- und Abmahnungsgesprächen zeigen.
Ihre Trainingsthemen für eine souveräne Gesprächsführung:
- Der 7-Punkte-Plan für eine klare Gesprächsstruktur.
- Leitfaden: Vorbereitung und Durchführung von Kritikgesprächen.
- Leistungs- und Verhaltensunterschiede erkennen: Ein Modell.
- Die 3 wichtigsten Techniken einer klaren und wirksamen Kommunikation.
- Umgang mit Widerstand und Emotionen.
- Haltung und Ruhe bewahren.
- Verhaltens- und Kommunikationsmuster erkennen.
- Typenorientiert kommunizieren, Gesprächsstrategien entwickeln.
- Erwartungen und Ziele klar formulieren, Konsequenzen fair umsetzen.
So arbeiten und lernen Sie in diesem Seminar:
→ Realistische Gesprächssituationen, Rückmeldung zu Sprache, Haltung und Wirkung, Transferhilfe.
Ihr Trainer:
| Michael Lorenz ist Managementberater, Trainer und Coach bei der grow.up. Managementberatung GmbH. Zuvor war er viele Jahre Geschäftsführer und Partner bei Kienbaum und verantwortete dort den Bereich Human Resources Management. Seit 1988 unterstützt er nationale und internationale Unternehmen in Strategie-, Personalentwicklungs- und Management-Diagnostik-Themen. Seine Schwerpunkte liegen in Trainings und Workshops für Führungskräfte in Management, Leadership und Vertrieb sowie in der Konzeption und Umsetzung von Personalentwicklungsprojekten. Er begleitet zudem strategische Neuausrichtungen, Umstrukturierungen und Service-Optimierungen – von Vision und Zielsystem bis zur Anpassung von Prozessen und Organisation. Mit über 20 Jahren Erfahrung in Management-Audits, Einzel-Assessments und Assessment-Centern verfügt er über tiefes Diagnostik-Know-how. In Coachings unterstützt er Führungskräfte in persönlichen Entwicklungs- und Positionierungsfragen. Teilnehmende schätzen seine klare, praxisnahe und inspirierende Art. Er ist Autor zahlreicher Beiträge und Fachbücher zu Management, Führung und HR.
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